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Titre
Text copied to clipboard!Technicien logiciel
Description
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Nous recherchons un Technicien logiciel compétent et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal aura une solide expérience dans l'installation, la maintenance et le dépannage des logiciels, ainsi qu'une capacité à travailler efficacement avec les utilisateurs pour résoudre leurs problèmes techniques. Le rôle implique également la mise à jour régulière des systèmes, la gestion des licences logicielles et la collaboration avec les équipes de développement pour assurer la compatibilité et la performance des applications. Le Technicien logiciel doit être capable d'analyser rapidement les problèmes, de proposer des solutions adaptées et de documenter les interventions pour garantir un suivi optimal. Une bonne connaissance des systèmes d'exploitation, des réseaux et des bases de données est essentielle pour réussir dans ce poste. Nous valorisons également la capacité à communiquer clairement avec les clients et les collègues, ainsi qu'une attitude proactive face aux défis techniques. Ce poste offre une opportunité unique de contribuer à l'amélioration continue des infrastructures informatiques de l'entreprise et de développer ses compétences dans un environnement stimulant et en constante évolution.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Installer, configurer et mettre à jour les logiciels sur les postes de travail et serveurs.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux applications logicielles.
- Assurer le support technique aux utilisateurs et répondre à leurs demandes.
- Collaborer avec les équipes de développement pour tester et valider les nouvelles versions.
- Gérer les licences et veiller à la conformité des logiciels utilisés.
- Documenter les interventions et maintenir à jour les bases de connaissances.
- Former les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités et bonnes pratiques.
- Surveiller la performance des applications et proposer des améliorations.
- Participer à la gestion des incidents et à la résolution rapide des pannes.
- Assurer la sécurité des logiciels et la protection des données associées.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en informatique ou domaine similaire.
- Expérience préalable en support logiciel ou assistance technique.
- Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows et Linux.
- Maîtrise des outils de diagnostic et de dépannage informatique.
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
- Bonne gestion du temps et des priorités dans un environnement dynamique.
- Connaissances en réseaux et bases de données appréciées.
- Sens de l'analyse et résolution de problèmes complexes.
- Capacité à documenter clairement les procédures techniques.
- Flexibilité pour intervenir en cas d'urgence ou hors horaires habituels.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience avec l'installation et la maintenance de logiciels ?
- Comment gérez-vous les situations où un utilisateur ne comprend pas une solution technique ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez résolu un problème logiciel complexe ?
- Quels outils utilisez-vous pour diagnostiquer les problèmes logiciels ?
- Comment assurez-vous la conformité des licences logicielles dans une entreprise ?
- Êtes-vous à l'aise avec la formation des utilisateurs sur des logiciels ?
- Comment priorisez-vous vos tâches lors de multiples demandes de support ?
- Quelle est votre expérience avec les systèmes d'exploitation Linux ?
- Comment documentez-vous vos interventions techniques ?
- Êtes-vous disponible pour des interventions en dehors des heures normales de travail ?
